Vérifier son identité est primordial pour pouvoir profiter pleinement de nos services. Vous apprendrez dans ce tutoriel comment faire. Avant de commencer, il est nécessaire d’avoir un compte Feel Mining pour procéder à une vérification. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Inscription » en haut à droite du site pour créer un compte.

Introduction

Dans un premier temps, rendez-vous dans votre tableau de bord, puis dans « Paramètres », puis dans la section « Mon profil ». Cliquez sur le bouton « Vérifier mon identité ».

1ère étape : Liveness

Vous allez initier la procédure de vérification d’identité. 3 étapes seront nécessaires pour la compléter à 100 %.

Pour commencer, cliquez sur le bouton « Liveness ».

Dans cette étape, vous devez vous prendre en photo pour prouver que vous correspondez à vos documents d’identité.

Une fois arrivé sur la page, plusieurs conseils vous seront donnés pour prendre une photo éligible.

Astuce : placez-vous dans une pièce lumineuse.

  • Placez votre visage au centre de l’image
  • Évitez les reflets
  • Si vous avez des lunettes ou d’autres accessoires, enlevez-les.

Dès que la photo est prise, vous pouvez passer à létape suivante en cliquant sur le bouton « Confirmer ».

Vous retournerez sur le menu principal.

Passons maintenant à la deuxième étape. Cliquez sur le bouton : « Identité ».

2ème étape : Identité

Il vous faut désormais fournir un document d’identité valable.

Sélectionnez le pays du document.

Puis, sélectionnez le type de document que vous souhaitez partager.

À noter que lors du téléchargement du document sur votre ordinateur ou smartphone, seuls les formats .png et .jpg sont acceptés.

Il est possible de prendre une photo de son document via sa caméra.

Bravo, il ne vous reste plus qu’une étape !

3ème étape : Preuve de résidence

Dans cette dernière partie, il est nécessaire de transmettre une preuve de résidence. Pensez à bien choisir un document datant de moins de 3 mois. Vous pouvez prendre un justificatif de domicile ou un relevé bancaire. Il est impératif que votre adresse et votre nom, prénom apparaissent sur le document.

C’est grâce à cette information que lors de votre commande sur notre plateforme, la TVA sera appliquée en fonction de votre lieu de résidence . Une vérification à ne pas négliger !

Sélectionnez une fois de plus le pays de résidence du document.

Puis, cliquez sur une des deux options, en fonction du document à transmettre.

Et voilà ! C’est terminé, vous avez à présent vérifié votre identité.

Profitez bien de nos services !

À noter qu’il est possible d’interrompre la procédure en ne transmettant pas la preuve de domicile. Si vous choisissez cette option, vous ne pourrez pas profiter de l’intégralité des avantages liés au niveau de compte « GOLD » et « PLATINUM ».

Plus d’informations sur nos tarifs et offres.

Des suggestions à nous faire ? Cliquez sur ce bouton pour accéder à notre page support et parler à un conseiller (disponible de 9h à 17h du lundi au vendredi).