Chères Clientes, Chers Clients,
Nous vous informons qu’un incident technique a eu lieu hier soir entre 21h36 UTC et 22h24 UTC sur l’API de Coinmarketcap générant une perturbation de nos Services pour la récupération des cours des actifs numériques.
Cette perturbation a eu pour conséquence de déclencher la coupure automatique par notre système des fonctionnalités de conversions ainsi que d’achat d’actifs.
Cette dernière a également provoqué des incohérences de valorisation de portefeuille sans gravité et des estimations de revenus de certains contrats faussées.
Après contrôle de ces incohérences nous sommes contraints de procéder à un rollback* des revenus de l’ensemble des contrats au 14/12/2021 à 22h00 UTC.
Les revenus seront ensuite recalculés et recrédités sur vos balances immatures pour la période du 14/12/2021 22h00 au 15/12/2021 12h00 afin de ne pas impacter vos revenus.
Comme à notre habitude, notre support client reste à votre disposition pour échanger si vous avez des questions. Il est ouvert de 9H à 17H du lundi au vendredi.
Merci de votre confiance et de votre compréhension.
*Rollback : retour à un état antérieur de nos données
L’équipe de Feel Mining,
